Для переоформлення особового рахунку необхідно особисто звернутися до оператора абонентного відділу за адресою вул. Головна, 128, м. Чернівці, вікна №№ 1-4 та надати оригінали і засвідчені копії наступних документів:
·  паспорт та ідентифікаційний код власника;
·  довідка з КЖРЕП про склад сім’ї;
·  документ, який підтверджує причину зміни власника (договір купівлі-продажу,  
   договір дарування, спадщина, договір обміну та ін.);
·  акт прийому-передачі показників лічильника;
·  довідка про відсутність заборгованості.
Більш детальну інформацію можна дізнатися за багатоканальним телефоном 52-58-58 та 52-23-94.