В рамках міжнародної технічної допомоги – «Програма модернізації та реконструкції муніципальної інфраструктури, м. Чернівці – Україна (Супровідні заходи щодо проекту «Проект муніципального водного господарства м. Чернівці, Стадія 1»)», яка фінансуєються за кошти Європейського Союзу, 8-9 серпня 2017 року в м. Чернівці відбувся навчальний семінар для фахівців КП «Чернівціводоканал».

Тема навчального семінару: «Комерційні процедури як складова частина бізнес-плану КП «Чернівціводоканал»».

Семінар був організований GFA Consulting Group спільно з Інститутом місцевого розвитку, як частина супровідних заходів консультаційних послуг. Мета семінару – визначення основних цілей та перспектив розвитку системи збуту послуг КП «Чернівціводоканал» у довготривалій перспективі.

В ході проведеного семінару було обговорено форми і методи підвищення ефективності збуту послуг за такими напрямками: облік споживання, збір показників лічильників, оплата послуг, збір та облік платежів, організація роботи з боржниками, зменшення комерційних втрат, робота із зверненнями та скаргами споживачів.

Доповідачами були міжнародні експерти Річард Шуен, Крістофер Шарфе та національний експерт Антон Левицький.

<
>